Mit Europrogetti ist kein ort entfernt


Innovation, Set up und Fernbeistand, damit Ihr Business immer weiter geht

Die Innovation zeigt viele Aspekte. Ein Produkt kann besser und seitens aller benutzt werden. Aber auch die Prozesse und der Service bieten dieses Konzept, wenn der Wille besteht, nach Lösungen zu suchen, die man bis jetzt noch nie gesehen hat.

Auch der Service vor und nach der Bestellung, der Kundendienst, der Beistand basieren auf Lean-Prozessen und Aspekten des Remote Working, dank denen man weltweit auch die komplexeren, durch die Pandemie Covid-19 vorgeschriebenen Einschränkungen, unter denen wir alle leiden, entstandenen Situationen lösen kann.

Europrogetti ist auf den drei folgenden Hauptebenen tätig:

  1. Alle Maschinen und Produktionslinien von Europrogetti sind mit einem “integrierten Fernbeistandsmodul“ ausgestattet
  2. Direkte, exklusive Multikanallinie für den After Sale-Service
  3. Tutorial-Videos für die Installierung der Linien und die Einstellungen der Maschinen

Nicht nur digitale und Social-Instrumente, sondern auch Unternehmerprozesse und funktionelle Lean Management-Vorgänge, um schnell und auf die beste Art und Weise auf die Anforderungen unserer Kunden und des Marktes antworten zu können.

INTEGRIERTES FERNBEISTAND-MODUL

Unsere Linien weisen bereits ein, mit dem Maschinensystem integriertes Modul auf, das in der Lage ist, Check Ups, Monitoring und Upgrading der Software durchzuführen und in einigen Fällen auch direkt eingreifen kann, um die Software zu ändern bzw. zu implementieren.

DEDIZIERTE LINIE DES AFTER SALE-SERVICES

Europrogetti hat ein, den verschiedenen Phasen nach der Bestellung gewidmetes Teamwork aufgebaut und verschiedene Kanäle aktiviert:

  • Direkte E-Mailadresse
  • Direkte Service-Telefonnummer (in der ganzen Welt gültig)
  • Linie Whatsapp Business
  • Profil Skype Business

TUTORIAL-VIDEOS

Die letzte Innovation von Europrogetti ist die Realisierung einer gut bestückten Library mit Tutorial-Videos, um alle Anfragen des weltweiten Markts und im Besonderen der Kunden befriedigen zu können, die sich in Ländern befinden, in denen die AntiCovid-Einschränkungen strenger sind.

Die Tutorial-Videos von Europrogetti beziehen sich auf verschiedene Aspekte, einschließlich der folgenden Makrobereiche:

  • Tutorial-Video für die Installierung der Maschine und / oder der Linie
  • Tutorial-Video für die Maschineneinstellungen
  • Tutorial-Video für die erste Inbetriebnahme/Produktion

Die internationale und innovative Kultur des Unternehmens geht weiter und motiviert das Unternehmen ständig, damit es immer kompetitiver wird und den Kunden immer mehr beistehen kann. Mit Europrogetti ist kein Ort entfernt.